開放式辦公室是21世紀最受歡迎的辦公室佈局，但它也有其弊端。當每個人都能彼此看到時，缺乏隱私和吵雜的環境往往會打擊員工士氣，降低工作效率。
無論你喜歡或討厭它們，它們都會一直存在，所以如果你身處其中，我們將幫助你找到降低噪音、完成工作的方法。
開放式辦公室容易分散注意力
任何形式的噪音都會影響我們的一天。例如，突如其來的巨響和其他聽覺刺激可能會加劇憂鬱和焦慮症狀。辦公室人越多，噪音呈指數級增長，這並非你的錯覺。分貝是按對數刻度測量的，因此，聲音從 10 分貝增加到 20 分貝意味著音量增加了 10 倍，而從 10 分貝增加到 30 分貝則意味著音量增加了 100 倍。所以，即使是 2000 年一項研究中描述的“低強度噪音”，聽起來也比實際應該的要響。
科學研究也證實，同事的確是辦公室裡最令人困擾的事。 2017年的一項調查發現，清晰的人聲和抒情音樂是最容易分散注意力的噪音；而2013年的一項類似分析也指出，聽到簡短的對話片段會嚴重影響員工的注意力。空調的轟鳴聲或許會讓你有點心煩，但如果鄰座開始聊天，或是主管問別人問題，你最有可能分心。
最惱人的對話類型或許要數「半對話」了：你只能聽到電話的一方，聽不到另一方的聲音。這種對話格外煩人，因為我們無法了解事情的全貌。我們的大腦會不由自主地運作起來，試著弄清楚到底發生了什麼，即使我們根本不想聽這些對話（說的就是你，那個午餐時跟醫生聊皮膚病的人）。
遺憾的是，噪音無法完全消除。芬蘭的一項研究發現，雖然更好的聲學環境確實能提高工作效率，尤其是在降低遠處辦公桌的噪音方面，但對於減少附近同事的閒聊卻收效甚微。這就給我們留下了一個難題：如何在限制噪音的同時又能完成工作？
控制你發出的噪音
營造安靜的辦公環境需要考慮三個因素：噪音源、傳播路徑、聽到噪音的人。當然，打造安靜辦公環境的第一步是控制噪音源，所以要專注於你能掌控的因素——你自己。
以身作則。將手機調至靜音模式，戴上耳機聽音樂，盡可能在公共區域以外的地方接聽私人電話和工作電話，並將閒聊轉移到廚房或咖啡角等私密空間。人類是少數幾種會經常模仿互惠行為的動物之一，所以如果你的同事看到你調低音量，他們往往也會跟著做。
如果你想集中註意力，可以使用白噪音應用程式和耳機。白噪音並非靜止的噪音，而是覆蓋所有可聽頻率的持續噪音。它能均勻地充滿你的耳朵，使其他聲音難以穿透。不過，未經同事同意，不要用揚聲器播放白噪音，否則可能會加劇他們的噪音。此外，也要注意聽覺疲勞。即使是下意識的聆聽也需要付出努力，研究表明，耳朵越費力，就越容易疲勞。
投資幾副耳塞，最好是不同降噪等級的。如果想要完全隔離外界噪音，可以參考聯邦政府的建議：符合美國職業安全與健康管理局 (OSHA) 認證標準的耳塞能夠完全密封耳道，防止漏氣。你可以選擇可重複使用的耳塞，這種耳塞會隨著體溫軟化並貼合你的耳廓；當然，在藥店和五金店就能買到的普通泡棉耳塞也同樣適用。如果你擔心錯過電話，可以使用專為音樂家和表演者設計的「高保真」耳塞，這種耳塞可以降低衝擊耳膜的整體分貝，同時保留你正常聽力所需的頻率。
盡量減少其他噪音。如果你的椅子吱吱作響，可以用WD-40或其他潤滑劑來消除噪音。使用靜音鍵盤和滑鼠，這樣可以減少咔噠聲和劈啪聲。吃飯時，盡量在廚房而不是辦公桌前。如果以上方法都無效，那就出去走走，或去咖啡館工作幾個小時，總之，讓你的耳朵休息一下。
美化辦公室
堅硬平坦的表面會反射聲音，所以要盡量避免使用。模組化吸音板、掛毯和壁掛等紡織藝術品以及地毯都可以減少聲音從堅硬的地板和牆壁反射帶來的聽覺幹擾。
如果可以的話，帶些地毯和其他柔軟的物品鋪在你的工作區周圍。這可不只是為了營造溫馨的居家氛圍：柔軟的材質可以吸收聲音。開放式辦公室的聲學效果通常很差，所以腳步聲、鍵盤敲擊聲和其他非語言噪音很容易幹擾你的工作空間。尤其要注意你的工作區域——聲音可能會從桌子反射到你的耳朵裡——以及桌子和其他家具之間的縫隙，這些地方容易產生迴聲。
別忘了植物。 「親生物設計」（其實就是「在辦公室裡擺放大量植物」）是降低噪音的另一種有效方法。總的來說，「綠色」辦公設計有許多優點，因為植物可以提升員工士氣，還能改善室內空氣品質。
從隔音效果來看，植物既能降低整體噪音，又能打破辦公室裡容易產生迴音的表面。而且，植物的選擇不僅限於盆栽——壁掛式花盆也是不錯的選擇，可以打造“綠色牆”，既美觀又有助於營造寧靜的氛圍。
要注意的是：請考慮同事們的過敏情況。大多數常見的辦公室植物不會釋放花粉或其他過敏原，但建立一個匿名線上意見箱可以讓大家私下表達任何顧慮。另外，別忘了總得有人澆花，所以請做好抽空幫忙的準備。
動員你的同事
讓同事們參與也能降低辦公室的噪音水平。這並非是要責備同事，而是要大家齊心協力減少噪音。
例如，將辦公室劃分為嘈雜區和安靜區會有所幫助。安靜區可以配備吸音降噪材料並制定噪音限制規定，而嘈雜區則可以作為會議、交談以及適合那些更喜歡社交的人的工作空間。如果廚房空間不夠，可以製定午餐時間表，讓每個人都能離開辦公桌用餐。
別忘了，我們無法控制自己的聲音。每個人的音色和音色都不同，所以要營造一個安靜的辦公環境，每個人都需要一定的耐心和尊重。但只要稍加團隊合作、個人努力，再加上一些室內設計，開放式辦公室就不必變成噪音地獄。
