
本文已更新。原文發表於2017年7月30日。
你伸手去拿手機——卻發現它不在你放的地方。你頓時感到一陣沮喪,拍了拍口袋,然後把房間翻了個底朝天。但事實擺在眼前:你心愛的手機不見了,你完全不知道它丟在哪裡了。
如今,我們事事都依賴智慧型手機,從查詢銀行餘額到發布完美的社群媒體動態,失去一部手機可能會帶來巨大的麻煩。這可不只是錯過Facebook更新那麼簡單。沒有了手機,你會失去與家人朋友的聯繫(現在誰還會記住電話號碼呢?),可能會錯過工作,甚至打亂旅行計劃。
換句話說,你需要盡快找回遺失的手機。好消息是,你的手機裡有一些應用程式可以幫助你。壞消息是,這些應用程式需要提前設定。
在開始之前,我們有幾點需要說明。如果您是因為手機遺失而閱讀本文,但您尚未設定找回應用程序,我們無法提供幫助(除了提供一些常規建議:在您最後一次看到手機的地方查找,並請朋友撥打手機上的電話號碼)。如果您的手機被盜,我們不建議您自行查找。為了您自身的安全,請聯繫當地執法機構,並提供手機查找應用程式提供的任何信息,而不是自行處理。現在,讓我們開始吧。
如何找回遺失的iPhone
蘋果公司在其 iOS 作業系統中內建了手機查找工具。 「尋找我的」應用程式可以幫助您追蹤遺失的 iPhone、iPad 或任何其他蘋果設備,但它依賴您的 Apple ID——因此請務必記住您的密碼,或將其安全地保存在信譽良好的密碼管理器中。
要設定此功能,請開啟 iPhone 上的“設定”,輕點螢幕頂部的姓名,然後點擊列出您的 iPhone 並顯示為已連接到您 Apple ID 的裝置之一的選單項目。輕按「尋找我的 iPhone」以開啟此功能,並確保您也已啟用「傳送最後位置」旁的開關。要找回遺失的手機,您還需要確保手機已啟用定位服務。此功能應該已經開啟,但您可以透過開啟「設定」並輕點「隱私權」 ,然後輕按「定位服務」來檢查。啟用這些設定後,您就可以繼續您的日常生活…直到您的 iPhone 離開您的視線。

如果你的iPhone不見了該怎麼辦?首先,在任何一台電腦上開啟瀏覽器,造訪icloud.com/find,然後使用你的Apple ID登入。或者,你也可以使用另一台蘋果設備,例如筆記型電腦或iPad,使用你的Apple ID登錄,然後打開該設備上的「尋找」應用程式。
下一個畫面應該會顯示一張地圖,地圖上會用一個點標記出你的 iPhone 以及你註冊的其他裝置的位置。點擊這個點,你就能看到手機的電量,以及 iPhone 上次報告位置的日期和時間。如果上次簽到時間比較久遠,可能是手機沒電了,或是有人把它關機了。在這種情況下,地圖上的位置資訊可能已經過時,因為手機關機後無法報告位置。

除了查看手機位置外,「尋找我的手機」還能讓你與手機互動。例如,如果地圖顯示手機埋在公寓的某個角落,你可以點擊「播放聲音」讓手機響起(即使音量已靜音)。
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如果手機似乎在其他地方遺失,您可以點擊「標記為遺失」採取更徹底的措施。這將遠端鎖定您的設備,並向任何可能在街上或餐廳撿到手機的陌生人顯示您選擇的資訊。此外,它還會阻止手機進行任何 Apple Pay 消費。
啟用此模式應該足以防止竊賊存取您的手機。但如果您的手機落入您從未去過的地方,並且您擔心數據會落入不法分子之手,您可以作為最後的手段使用“抹掉此設備”選項。這將遠端清除手機上的所有內容。因此,即使您的手機再也找不回來,您也知道您的資料是安全的。另一方面,如果您再次拿到手機,您可以從 iTunes 或 iCloud 備份中還原裝置。
如何找回遺失的安卓手機
安卓設備也有類似「尋找我的iPhone」的功能。在原生安卓系統中,您可以開啟“設定”,點擊“Google” ,然後點擊“尋找我的裝置” 。在那裡,您可以打開螢幕頂部的開關來啟用此功能。啟用後,如果您的安卓裝置遺失,您就可以定位它,並在必要時遠端擦除裝置資料。
有些安卓手機廠商會在裝置上預先安裝自己的手機查找應用程式。例如,三星就有一款名為「尋找我的手機」的程式。但只要你在手機上註冊了谷歌帳號(並且沒有忘記或丟失密碼),就可以使用安卓自帶的手機查找功能。和iPhone一樣,你需要開啟安卓裝置的定位服務。若要查看是否已開啟,請前往「設定」中的「位置資訊」 。

如果你的安卓手機遺失了,你的應對方法應該要跟失去iPhone手機的用戶非常相似。首先,在任何瀏覽器中造訪google.com/android/find,或在另一台安卓裝置上開啟「尋找我的裝置」應用程式。登入你的Google帳號,你就能看到一張地圖,上面會顯示你的手機最後報告的位置。這裡還有一個小技巧:造訪Google主頁,在搜尋框中輸入「我的手機在哪裡?」。只要登入了Google帳號,就能開啟同樣的地圖,顯示你的手機位置。
除了顯示您的安卓裝置位置外,此頁面還提供其他選項。例如,您可以讓手機響鈴,即使它設定為靜音模式,這或許能幫您找到它掉到哪個沙發墊子底下。鈴聲會持續五分鐘,足夠您翻找髒衣服或在床底下摸索一番。請記住,地圖上顯示的位置是手機上次連接網路時的位置。因此,如果手機在有人移動之前就沒電了,即使地圖顯示它就在您旁邊,您也無法在附近找到它。

另一個選項位於「恢復」按鈕下方,點擊後會直接進入「尋找我的裝置」頁面,您可以在這裡遠端鎖定和擦除手機——與蘋果官方的相應服務功能相同。使用「保護裝置」選項,即可在遺失的裝置上登出您的Google帳戶並鎖定裝置。您也可以設定一則訊息,以便在您認為有人可能會撿到手機並歸還給您時,該訊息會在鎖定畫面上顯示。只要手機處於鎖定狀態,除非是擁有高超駭客技術的人,否則任何人都無法存取您的資料。
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最後,如果您的手機被盜,並且您想確保手機上的資料和應用程式絕對安全,可以使用「擦除裝置」選項。遠端鎖定手機通常足以阻止他人訪問,但如果您永遠無法找回手機,或者懷疑有人可能已經繞過了鎖屏,那麼這是最安全的選擇。請記住,除非您已將資料備份到其他位置,否則此操作將永久刪除您的資訊。
其他手機查找器
由於蘋果和谷歌都提供了功能非常全面的工具(這些工具還可以追蹤你的其他設備,例如 Android Wear 智慧手錶和 Apple Watch),第三方開發者並沒有急於推出這方面的應用。不過,他們確實提供了一些我們喜歡的選擇。
Cerberus 是一款適用於安卓系統的防盜應用,提供一週免費試用,之後需要每年支付 5 歐元(約 6 美元)的訂閱費。除了能在地圖上追蹤手機位置並觸發揚聲器外,Cerberus 還允許你使用手機相機拍照和截圖。這有助於你確定手機的位置和拿走手機的人。該應用程式還可以永久顯示一條訊息,供撿到你手機的人查看。

Prey Anti-Theft 提供的服務與 Cerberus 類似,但這款應用程式同時支援安卓和 iOS 裝置。同樣,您可以在地圖上查看已註冊的手機位置,還可以截圖、拍照並在螢幕上顯示訊息。兩款應用程式都能發出非常響亮的警報。 Prey Anti-Theft 免費版最多可控制三台裝置。每月 5 美元的升級選項可讓您獲得更多控制區域,這意味著如果您的手機離開指定區域,您將收到警報,以及額外的遠端擦除功能。每月 15 美元的升級選項可讓您追蹤 10 台設備,並擁有無限的控制區域。
最後,如果您在 iPhone 或 Android 裝置上使用 Google 地圖,請前往您的時間軸頁面。即使主手機追蹤應用程式未開啟,Google 地圖也可能已記錄了您手機的最後位置。