
鑑於我們花費大量時間在亞馬遜購物,這家零售巨頭得以掌握我們生活的許多重要資訊:我們的愛好、我們擁有的手機和遊戲機、我們喜歡的書籍、孩子們玩的玩具、我們擁有的園藝工具,甚至我們對DIY的熱情。亞馬遜正是利用這些訊息,為我們精準推薦新產品,並投放更相關的廣告。
即使擁有如此龐大的數據,這家零售巨頭有時也會失手。如果它的推薦讓你提不起興趣,或者你只是想調整你看到的廣告,你可以調整這些設置,讓它們更準確、更有幫助。以下是如何查看完整的亞馬遜購物記錄,並利用它來更好地使用網站。
查看您的訂單歷史記錄
記不清自己是否有訂購過新平板電腦?需要回想何時購買的滾石樂團黑膠唱片?不妨查看一下您的完整訂單記錄。
若要查看您的訂單記錄,請登入亞馬遜網站(而非應用程式),將滑鼠懸停在「帳戶與清單」部分,然後點擊「您的訂單」 。下一個頁面將按時間倒序顯示您在亞馬遜上購買過的所有商品。您可以查看商品的下單時間、送達時間和送達地點,因此,如果您有商品遺失,此頁面將非常有用。
此外,螢幕右側的按鈕還能讓您執行更多操作。您可以申請近期訂單的退款、留下評價或向賣家諮詢商品相關問題。您也可以點擊「隱藏訂單」按鈕,將那些不愉快的購物記錄從清單中移除。如果您正在尋找特定商品,可以使用頁面頂部的「搜尋所有訂單」方塊。
亞馬遜還允許您從「訂單歷史報告」網頁下載所有這些數據,格式為 CSV(逗號分隔值),方便您將這些資訊匯入電子表格應用程式。不過,首先您需要設定一些參數。例如,您可以選擇報告涵蓋的特定時間範圍。此外,您還可以選擇僅包含特定類型的購買記錄,例如您已退貨並獲得退款的商品。設定完成後,點選「請求報告」 ,並務必為其命名,以便日後輕鬆識別。
報告準備就緒後,亞馬遜會向您發送電子郵件。屆時,您可以從申請報告的同一頁面下載 CSV 檔案。使用 Excel、Numbers 或其他電子表格應用程式開啟該文件,然後查看您的訂單歷史記錄——例如,您可以繪製圖表,了解您一段時間內購買書籍或 DVD 的花費總額。
改進您的推薦
雖然這些數據可以讓你分析自己的訂單歷史記錄,但它的主要目的是幫助亞馬遜了解你的個人偏好。除了訂單歷史記錄,亞馬遜還會分析你的行為,例如駐足瀏覽商品以及停留時間比平時更長,並將這些分析結果融入到網站各處的推薦內容中。然而,即使是這些先進的演算法也並非總是能準確理解你的需求。在這種情況下,你可以採取一些措施來優化推薦。
最簡單的方法是撰寫購買商品的評價。您的星級評分將讓亞馬遜清楚地了解您的喜好和不滿。您可以在「我的訂單」頁面點擊「撰寫商品評價」按鈕來完成此操作。或者,您可以造訪商品頁面,向下捲動找到「撰寫顧客評價」按鈕。
您也可以直接調整建議設定。若要深入了解,請找到網站頂部的「帳戶與清單」按鈕,將滑鼠懸停在其上,然後選擇「您的推薦」 。此頁麵包含多個主題版塊,例如書籍和電影。點選任意版塊,然後點選「查看全部並管理」 。接下來,將頁面右上角的「編輯推薦」開關切換為「開啟」 。現在您可以編輯您的偏好清單:選擇「移除」選項,刪除您完全不感興趣的項目;選擇「更多類似項目」選項,刪除您喜歡的項目。
更進一步,請查看頁面頂部,在推薦內容上方,選擇「瀏覽記錄」。這裡會顯示您瀏覽時間過長的商品,亞馬遜認為您可能對它們感興趣。如果您不希望這些商品影響您的推薦,可以逐一刪除。例如,您可以刪除所有在為孩子挑選禮物時搜尋過的樂高玩具,避免玩具佔據您的推薦頁面。
最後,回到頂部導覽欄,點選「改進推薦」 。在這裡,您將看到所有購買記錄,並按時間倒序排列。使用頁面右側的選項,您可以對單一商品進行評分、將其標記為禮物(以便亞馬遜知道您自己不一定需要這些商品),並將某些商品從推薦演算法的考慮範圍中移除。
調整贊助廣告
在亞馬遜瀏覽商品時,並非所有看到的商品都是其推薦引擎推送的結果。有些廣告來自希望將商品推廣給更廣泛受眾的製造商和賣家。您也可以選擇顯示哪些類型的贊助廣告。
仔細查看贊助廣告,你會發現下方有一個「廣告回饋」連結。點擊該連結會彈出一個新對話框,你可以在其中標記該廣告與你的興趣以及亞馬遜整體的相關性。你還可以留下評論——但不要指望會收到回复,因為亞馬遜團隊會匯總並批量審核所有評論。多給幾個廣告回饋,它們就會逐漸變得更符合你的興趣。
加強隱私保護
如果你想阻止亞馬遜利用你的瀏覽記錄來產生推薦內容和廣告,該怎麼辦?例如,你可能正在搜尋一些你根本不想買的東西,或者在為別人尋找禮物。
瀏覽器擴充程序,例如 Adblock Plus(適用於所有現代瀏覽器)和 Privacy Badger(適用於 Chrome、Opera 和 Firefox),可以阻止包括亞馬遜在內的許多網站追蹤您的瀏覽活動。有了這些插件,您就不太可能看到與您瀏覽過的商品類似的廣告。當然,如果您以後仍然希望收到基於瀏覽記錄的個人化推薦,則需要停用這些外掛程式。
這裡還有一個方便的瀏覽小技巧,可以避免留下追蹤痕跡:開啟瀏覽器,使用隱身模式或隱私模式,無需登入帳號即可搜尋亞馬遜。雖然網站仍然會記錄你的數據,但只是暫時的,關閉隱私視窗後就會清除這些資訊。在未來的搜尋中,這種隱私瀏覽方式不會在你的推薦內容或贊助廣告中留下任何痕跡。