本文原刊於The Conversation 網站。
根據美國聯邦調查局 (FBI) 統計，2023 年，60 歲及以上的美國人因詐騙損失超過 30 億美元。
為了更好地理解這個驚人的數字，泰勒絲的「時代巡迴演唱會」最近成為新聞焦點，它是史上第一個票房收入達到 10 億美元的演唱會巡迴演唱會。
身為老年病醫師——專門照顧65歲以上老人的醫生——我認為老年人詐騙已經到了氾濫成災的地步。我的病人經常告訴我他們被騙的經歷。
後果可能遠不止金錢損失那麼簡單。對許多人來說，這種經歷會造成創傷，一些受害者事後會感到深深的羞恥和自我懷疑。這會影響他們的人際關係，削弱他們對別人的信任，並損害他們的身心健康。
教導美國老年人如何辨識和避免詐騙，以及如何舉報此類犯罪，或許能在某種程度上減輕這種現代流行病的影響。
老年人詐騙案件呈現上升趨勢。
美國聯邦調查局最近的報告顯示，針對老年人的詐騙活動十分普遍。 2023年，60歲以上的美國人向聯邦調查局網路犯罪投訴中心（IC3）提交的投訴數量比前一年增加了14%。同期，估計的經濟損失也增加了約11%。
這些數字雖然觸目驚心，但只是冰山一角。首先，向聯邦調查局報告的網路犯罪案件中，只有大約一半包含了受害者的年齡資訊——這意味著針對老年人的詐騙案件實際數量遠高於此。
此外，這些數據還不包括透過電話、郵件或當面進行的眾多詐騙案件。許多詐騙受害者從未報案——通常是因為他們感到尷尬、害怕或不知所措。
雖然各個年齡層的人都可能成為詐騙分子的受害者，但老年人尤其容易受到詐騙。
美國聯邦調查局指出，老年人往往更容易成為詐騙分子的目標，因為他們通常更信任他人、更有禮貌。他們通常有積蓄、擁有房產且信用良好——所有這些都使他們對詐騙分子更具吸引力。
老年人可能不太適應新技術，這使他們面臨風險。例如，一位85歲的老人可能在2004年退休——比蘋果公司推出iPhone早了三年。雖然許多技術已經滲透到我們的個人生活中，但許多人接受強制性培訓（例如如何防範網路詐騙）通常是在工作場所。
詐騙的世界廣闊無垠
2023年，科技支援詐騙是老年人詐騙中最常見的類型。其他常見的詐騙手法包括愛情騙局、網購騙局和投資騙局。雖然技術支援詐騙最為常見，但投資騙局造成的損失最大，幾乎佔去年60歲以上人口所有損失的一半。
詐騙電話中心也常以老年人為目標。根據美國聯邦調查局（FBI）統計，2023年，此類詐騙佔老年人詐騙案件總數的40%，造成的損失至少達7.7億美元。許多詐騙分子利用人工智慧等新技術，透過語音複製詐騙或「深度偽造」影片等手段，更有效地欺騙民眾。
呼叫中心詐騙犯會編造各種離譜的故事。 2022年，光是一起與分時度假相關的詐騙案就導致600多人受害，他們總共損失近4,000萬美元。 2023年下半年，一些冒充政府官員和技術支援人員的詐騙犯誘騙受害者變賣資產或購買貴金屬，據報道，受害者損失超過5500萬美元。
打擊詐騙猖獗
與任何流行病一樣，「感染控制」工具可以幫助我們限制其傳播。就像疫苗可以讓人對病毒產生免疫力一樣，預防措施可以幫助人們增強自身防禦能力，避免受騙。預防詐騙的主要工具是提前學習如何識別可能的騙局。以下是一些經美國聯邦調查局 (FBI) 認可的技巧，可以幫助您做到這一點：
• 若您認為自己或親人面臨迫在眉睫的危險，請立即報警。
• 若要警覺未經請求的電話、郵件和上門服務推銷。
• 不要點擊任何透過電子郵件或簡訊收到的未經請求的連結—即使它們看起來像是來自你認識的人。也永遠不要打開來自陌生人的電子郵件附件。
• 如果您對某人或某公司有所懷疑，請在網路上搜尋他們的姓名、電子郵件地址、電話號碼和地址，以及他們提供的服務或產品的詳細資訊。如今，大多數正規公司都有一定的網路存在感。如果遇到詐騙，您或許能找到其他人已經分享過的相關資訊。
• 切勿向未經核實的人或企業提供或發送任何物品。這包括任何個人識別資訊、金錢、珠寶、禮品卡、支票或匯款資訊。
• 請確保您的電腦防毒軟體、安全軟體和惡意軟體防護軟體均為最新版本。
• 不法分子可能會利用彈出視窗傳播惡意軟體。如果您看到彈出窗口，請中斷網路連線並關閉裝置。您可以啟用彈出視窗攔截器，避免意外點擊。
• 不要讓任何你不認識的人遠端存取你的電腦或其他電子設備來「修復你的電腦」。這可能會讓他們看到你的個人訊息，包括你的財務帳戶詳情。
• 如果有人讓你向銀行謊報匯款或提款的原因，那很可能是騙局。正規企業也不會要求你對家人或朋友隱瞞真相。
• 切勿倉促行事。這一點至關重要：詐騙分子常常會製造一種虛假的緊迫感。正規商家會讓你有時間仔細考慮你的財務決策。
• 或許最重要的是，相信你的直覺。
如果你懷疑自己遭遇了騙局該怎麼辦
即使你盡了最大努力，仍然有可能被騙子矇騙。如果發生這種情況，請記住你並不孤單，而且是可以挽回的。以下是一些應對後續情況的建議：
• 如果犯罪者取得了您的裝置或帳號存取權限，請採取措施保護您的身分資訊。如果涉及銀行，請立即聯絡您的金融機構，加強帳戶保護，並監控您的帳戶和個人資訊是否有可疑活動。
• 聯絡您當地的 FBI 外勤辦事處，或者，如果犯罪是透過網路進行的，請在線上提交線索。
• 舉報詐騙時，請盡可能提供詳細資訊。這包括姓名、聯絡日期、聯絡資訊、電話號碼、電子郵件地址和郵寄地址，以及詐騙者使用的網站。
• 同時記錄付款方式，包括您匯款的帳戶（例如電匯和預付卡）和帳號。描述您與詐騙者的互動過程以及他們給您的任何指示。
• 盡可能保留原始文件、電子郵件、傳真和通訊記錄。
• 遭遇詐騙可能令人恐懼和焦慮。請與您認識和信任的人交談，讓他們在您經歷這段艱難時期時給予支持。一些互助組織包括美國退休人員協會 (AARP) 的反詐騙網絡和網路犯罪支持網絡的同儕支持計畫。
• 如果您的情緒反應過於強烈，請考慮與諮商師、治療師或您的醫療團隊交談。
如果您或您所愛的人不幸遭遇詐騙，您並不孤單。即使是執法專家也難逃厄運。前聯邦調查局局長威廉·韋伯斯特在90歲高齡時也曾成為詐騙目標——他勇敢地將這段經歷分享給了世人。
我鼓勵我的病人不要因為感到尷尬而不敢說出發生的事情。談論這些經驗是對抗這種流行病的重要一步。
揭露：Laurie Archbald-Pannone 獲得維吉尼亞州衛生部、West Health Institute 和 Prime, Inc. 的資助。
