透過在短租網站上出租房產來謀生，或至少賺取額外收入，聽起來似乎是輕鬆賺錢的捷徑——簡直是夢想成真。雖然有些人確實能靠此賺取六位數的收入，但Airbnb房東的平均月收入只有924美元，這絕對不是一筆輕鬆的買賣。我們兩人就親身經歷過，我們透過Airbnb和Craigslist等網站出租自己的公寓，在旅行期間賺了大約1萬美元，還在緬因州管理一套評分高達4.8顆星（滿分5顆星）的房產。我們一路摸索，實話實說，我們希望你們不必經歷同樣的坎坷。
在開始之前，先進行一番深刻的自我反省。
你即將讓陌生人進入你的私人生活，所以在可能陷入困境之前，最好先仔細考慮其中的利弊。首先，問自己以下問題：
- 我想把房子租多久，多久租一次？
- 我希望每晚或每租期能賺多少錢？
- 我是想出租整棟房子還是只出租一間房間？我想與他人分享空間，還是只在我不在家的時候出租？ （這些問題的答案很重要，因為你要弄清楚在你居住的地方哪些行為是合法的。）
- 我需要購買新的家具、寢具、毛巾或其他物品來迎接客人嗎？我是否擔心隱私或安全問題，是否需要進行任何相關投資（例如家庭安防系統、隱私圍欄、隔音設施或獨立的無線網路）？
- 誰會在客人入住間隙打掃我的房子？
- 我該親自管理房源資訊、回覆所有客人諮詢以及處理潛在問題，還是應該僱人來做？ （請注意，您可能每天都會收到大量潛在預訂的諮詢，需要處理客人從入住到退房的各種問題，而且許多平台都鼓勵您在24小時內回复。）
- 我可以接受客人自行辦理入住嗎？還是我希望由我或其他人員去迎接他們？
- 如果我外出遇到緊急狀況，我可以依靠誰來幫忙照顧客人？
了解你所在地區哪些行為合法（哪些行為不合法）。
根據您居住地的不同，短期租賃可能沒有任何限制，也可能需要遵守特定規定。例如，紐約市規定，除非您或長期租戶同時居住在該公寓內，否則出租房產少於30天屬於違法行為。聖地牙哥也有類似的限制：該市要求有意出租房產少於30天的業主必須取得臨時居住登記證明。這樣，市政府就可以向房客收取10.5%的臨時居住稅，該稅款由房客在預訂時支付；如果入住時間達到或超過30天，則無需繳納此稅。
要了解您所在地區的具體規定，請查看當地市政府和州政府的網站。如果您居住在公寓或設有業主協會 (HOA) 的社區，您還需要了解您的房產是否受任何與短期租賃相關的政策約束。
決定在哪裡發布您的房產信息
現在有越來越多的網站可以發佈您的短期出租房源，包括 Airbnb、Vrbo、Orbitz、Booking.com，以及短期出租的先驅之一 Craigslist。每個網站都會從您透過其平台預訂產生的收入中抽取不同比例的佣金。例如，Airbnb 向美國大多數房東收取 3% 的服務費（某些類型的房源以及美國以外的房東可能需要支付更高的費用）。 Vrbo 則根據客戶支付的金額收取不同的佣金和手續費。如果您預算有限，Craigslist 會向房東收取 5 美元的費用，用於在紐約市、波士頓和芝加哥發佈公寓房源，但在其他地區則免費。
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根據您的收入目標，您可能需要在盡可能多的平台上發布房源資訊。這樣做可以增加您的整體預訂量，但同時也可能導致您支付更多服務費，從而損失部分收入。如果您更希望每晚獲得更高的收入，那麼您可能需要避免在那些收取較高佣金的網站上發布房源資訊。
管理跨多個網站的房源清單、空房日曆、預訂諮詢和預訂確認資訊可能是一項繁瑣的工作。我們之前作為房東使用的網站——Airbnb、Vrbo 和 HomeAway（現已與 Vrbo 合併）——都提供了跨平台同步日曆的功能。如果您希望在一個平台上集中管理所有事項，可以使用 Guesty、Lodgify 和 Hostaway 等付費服務。 （Guesty 和 Hostaway 需要您申請報價才能了解具體價格，而 Lodgify 的月費在 0 美元到 48 美元之間，具體取決於您所需的功能以及您願意支付的預訂費金額。）
創建吸引人的列表
對於吸引潛在客人的注意力而言，一張照片真的勝過千言萬語，因為他們很可能正在用智慧型手機搜尋選項，並根據你的攝影能力來評判你的住處。
除了上傳高品質的房源照片外，您還需要撰寫一份準確的房源描述。描述中應包含房客可以使用的區域（整套房源或特定房間）以及提供的便利設施（例如烹飪用品和零食），以免房客抵達時感到意外。最後，您還需要列出入住詳情和房屋守則，以便房客了解您希望他們如何愛護您的房源。請務必具體說明入住和退房時間、安靜時間以及最多入住人數等事項。
準確性至關重要，因為像 Airbnb 這樣的網站鼓勵房客留下評論，而房客被要求考慮的因素之一就是你對房源的描述是否真實。
設定價格
現在是時候為您的房產設定合適的價格了。一個好的起點是查看您所在區域的競爭對手（鄰居）的定價。像 Movoto 這樣的房地產網站也會提供房產短期租賃收入潛力的預估。幾乎所有熱門房源網站都有演算法，可以根據您所在的地區推薦價格，但最終決定權在您手中。
除了每晚的房費之外，您還可以收取清潔費，這項費用由客人一次支付。計算清潔費時，請考慮由誰來負責清潔。如果您僱用清潔人員，根據您所在地區的不同，費用可能在每小時 15 美元到 35 美元之間。
一開始，您可以給前三位客人10%到20%的特別折扣，以幫助您獲得首批預訂。這可以激勵客人入住，因為人們如果沒有評價，可能會猶豫是否要預訂。
為了鼓勵客人預訂長期住宿（從而降低您的入住率），您可以針對預訂一周或更長時間，或至少入住 30 天的客人提供持續折扣。例如，預訂一週可享 10% 的折扣，預訂一個月或更長時間可享 15% 至 20% 的折扣。
關於短期住宿的說明：短期住宿或許能幫助您填滿預訂日曆，但也意味著更頻繁的清潔工作，並可能增加房屋的損耗。如果您可以接受這些，可以嘗試不同的方案，並根據自身需求設定最合適的參數。
追蹤您的收入
雖然各個房源網站會顯示您在其平台上的收入，但如果您在多個網站上發布房源，最好還是追蹤所有網站的收入。付費預訂管理服務（例如 Guesty）可以提供協助，但如果您打算自行管理，以下是我們追蹤的一些關鍵指標：
- 預訂日期
- 預訂晚數
- 使用的預訂網站
- 總賠償額
- 賓客姓名
- 折扣金額和百分比（如適用）
- 預訂網站服務費金額及百分比（如有）
- 清潔費
- 因取消或退款造成的損失
- 總收益
- 夜間收入
- 按月入住率
做好提供客戶服務的準備
想想在以下幾個階段你需要提供的客戶服務：
預訂
在這個階段，人們正在決定您的房源是否適合他們，他們可能會詢問更多關於您房源的資訊。例如，他們可能想知道您是否可以破例允許攜帶寵物狗入住，入住和退房時間是否靈活，有哪些具體的便利設施，以及附近有哪些景點。我們發現，建立一個文檔，以便在回覆最常見問題時可以從中提取答案，非常有幫助。
我們還整理了一份該地區的推薦清單，其中包括當地餐廳、雜貨店、酒莊、酒吧、公園、博物館、活動和景點。這樣，當人們在這個階段詢問這些資訊時，只需複製貼上即可獲得答案。
預訂確認後
如果您的客人還沒有聯絡我們尋求建議或詢問入住流程，他們現在可能會這樣做。
在客人抵達之前
為了避免客人提出疑問，您可以提前告知他們順利入住所需的所有資訊。我們創建了一條標準歡迎訊息，詳細介紹了入住流程、當地推薦、WiFi 資訊、安靜時間以及我們的聯絡資訊。
辦理入住手續後以及客人入住期間
此時，您的職責是確保客人安全抵達，並找到他們所需的一切，讓他們住得舒適。初次見面後，在接下來的入住期間，您可能與客人的聯繫會非常少。
我們在緬因州管理的房產內留下了一份打印好的房屋指南，詳細說明了客人可以在哪裡找到額外的毛巾、床單、洗漱用品和咖啡，以及 WiFi 使用說明、退房流程和緊急情況下如何联系我們。
退房後
在客人交接日，您的目標是確保第一位客人順利退房、完成清潔工作，如果當天有另一位客人入住，則確保下一位客人順利入住。為了確保時間安排協調，最好在客人退房一小時後安排清潔人員（或者您自己，如果情況如此）開始清潔。這樣，即將退房的客人就不會感到匆忙。
離境後回顧
許多短租平台都允許您和您的房客互相評價。雖然評價一旦發布就無法修改，但您可以回覆評價，向潛在房客表明您會認真對待並回應客戶的回饋（無論好壞）。
我們見過一些朋友和家人嘗試透過短期出租來賺取額外收入，一開始就全力以赴——幾乎滿租——結果幾週或幾個月後就筋疲力盡了。投入時間後發現這真的不適合自己，這很正常。如果可以，盡量放慢節奏，如果你不確定自己能否長期堅持下去，那就限制購買新家具或用品等方面的支出。但如果你發現提供這項服務很適合自己——祝你出租愉快！
